Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via boortjes.nl.

1. Identiteit

Boortjes.nl is bereikbaar via e-mail: info@boortjes.nl.

2. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.
Verzendkosten bedragen € 4,95 per bestelling.
Bij bestellingen vanaf € 50,00 is de verzending gratis.
Kennelijke fouten in prijzen zijn niet bindend.

3. Bestellen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt per e-mail. Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren bij onvoldoende voorraad of vermoeden van misbruik.

4. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden.
Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de koper bij aflevering.

5. Herroepingsrecht

Op grond van de Wet Koop op Afstand heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht). De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product fysiek in bezit krijgt (of een door jou aangewezen derde).

Herroeping melden

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Stuur je herroeping naar: info@boortjes.nl.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling te verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Retourneren

Je moet het product onverwijld, maar in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen hebt medegedeeld, terugzenden.
De directe kosten van het terugzenden van het product zijn voor jouw rekening.
Het product moet bij voorkeur in de originele verpakking worden geretourneerd. Redelijk gebruik om het product te beoordelen (zoals je dat in een winkel zou doen) is toegestaan. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van het gebruik van het product dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Terugbetaling

Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen, inclusief standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).
Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

→ Download het modelformulier voor herroeping

6. Garantie

Alle producten voldoen aan de wettelijke garantie. Heb je een klacht over een product? Neem dan contact op via info@boortjes.nl.

7. Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Heb je een klacht over onze producten of dienstverlening, dan horen wij dat graag.

Indienen: Stuur je klacht per e-mail naar info@boortjes.nl. Vermeld daarbij je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Behandeltermijn: Wij streven ernaar je klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvang je binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer je een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Geschillenbeslechting: Komen wij er samen niet uit? Je kunt je geschil voorleggen aan het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: maart 2026